Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě DINGOPET provozovaném Petrou Štíchovou, IČO: 17626901, se sídlem 28. října 357, 285 04 Uhlířské Janovice.
1. Úvodní ustanovení
Internetový obchod DINGOPET nabízí pamlsky, sušené maso, pečené sušenky a doplňky péče pro psy a kočky. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy provedené prostřednictvím e-shopu.
2. Prodávající
Prodávající: Petra Štíchová
IČO: 17626901
Sídlo: 28. října 357, 285 04 Uhlířské Janovice
Provozovna: Komenského 852, 285 04 Uhlířské Janovice
E-mail: info@dingopet.cz
Telefon: 728 471 881
Prodávající není plátcem DPH.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující objednává zboží vložením do košíku a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
4. Cena zboží a platba
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Kupující může zvolit tyto způsoby platby:
- online platba platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- dobírkou při převzetí zboží (příplatek 32 Kč),
- hotově při osobním odběru.
Aktuální nabídka způsobů platby se zobrazuje v košíku před dokončením objednávky a může se lišit podle zvoleného způsobu dopravy.
Při platbě kartou jsou platební údaje zadávány přímo v zabezpečeném rozhraní poskytovatele platební brány. Prodávající k číslu platební karty nemá přístup a neuchovává je.
Při platbě bankovním převodem je zboží expedováno po připsání částky na účet prodávajícího.
5. Doprava
Prodávající nabízí tyto způsoby dodání na území České republiky:
- Osobní odběr, Komenského 852, Uhlířské Janovice – zdarma
- GLS – 68 Kč
- DPD – 68 Kč
- Česká pošta – Balíkovna – 76 Kč
- Česká pošta – Do ruky – 76 Kč
- PPL – 79 Kč
Při objednávce nad 1 200 Kč je doprava zdarma u všech způsobů dodání.
Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky. Osobní odběr je možný po předchozím potvrzení, že je objednávka připravena.
6. Dodací lhůta
Prodávající zboží expeduje do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u platby převodem od připsání částky na účet.
Předpokládaná doba dodání je 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, podle zvoleného dopravce. Uvedená doba je orientační a odvíjí se od doručovacích lhůt dopravce.
O předání zásilky dopravci nebo o připravení objednávky k osobnímu odběru je kupující informován e-mailem.
Pokud prodávající není schopen zboží dodat v uvedené lhůtě, neprodleně o tom kupujícího informuje a dohodne s ním náhradní termín nebo zrušení objednávky a vrácení již uhrazené částky.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení stačí odeslat na e-mail info@dingopet.cz nebo písemně na adresu provozovny. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odstoupení odešle poslední den lhůty.
Lhůta pro vrácení zboží: spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Adresa pro vrácení: Komenského 852, 285 04 Uhlířské Janovice.
Lhůta pro vrácení peněz: prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Peníze prodávající vrací stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak; kupujícímu tím nevzniknou žádné další náklady.
Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Omezení práva na odstoupení: právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání otevřeno, a u zboží upraveného podle přání spotřebitele.
8. Reklamace
Kupující může reklamovat vadné zboží na e-mailu info@dingopet.cz nebo telefonicky na čísle 728 471 881. Do reklamace prosím uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně fotografii produktu. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
9. Vrácení zboží a reklamace
Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Komenského 852, 285 04 Uhlířské Janovice, pokud se strany nedohodnou jinak.
10. Odpovědnost a použití produktů
Produkty jsou určeny pro zvířata podle popisu u konkrétního produktu. Zákazník je povinen řídit se doporučeným použitím, dávkováním a skladováním. Pamlsky nejsou náhradou kompletní krmné dávky, pokud není u produktu uvedeno jinak.
11. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, web: www.coi.cz.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v době jejího odeslání.